美容院前台(美容顾问)应具备哪些素质?
美容院有店长,前台客服,美容顾问,美容师,产品配料人员等职位。具体职位介绍如下:
1、美容店店长。负责每月完成工作总结和***报总经理审阅。包括业绩目标,新客户开发目标等工作。
2、前台客服。负责会所内的店容店貌,卫生环境和员工仪容仪表的卫生检查以及收费等。
3、美容顾问。负责接待客户,向顾客介绍各项美容项目,及时反馈客人投诉建议和处理。
4、美容师。负责为顾客提供专业的美容服务,需要有熟练的技术,精通专业。
5、产品配料人员。负责产品搭配,以及护理流程中需要的工具和产品。清晰记录产品的出后次数,严格控制产品成本。 美容院是为人们提供美容护理、皮肤保健、水疗等内容的美容服务场所。
美容院在哪方面装修最能体现美?
绿色,之前做过很多美容院和化妆品店铺的设计,我总结了一下,化妆品的卖点就在于绿色,健康,纯天然。
而这些卖点的中心就是绿色,天然植物萃取,这是现在化妆品耳熟能详的广告词,美容院也是用产品和仪器去服务顾客,自然也要注重这方面的因素。
首先美容院里男顾客很少,大部分都是女性朋友,所以,店铺内主体色调最好以淡雅为主,然后可以用深色点缀,其中前台后面的形象墙(如果有橱窗的话)可以做成植物墙,凸显绿色,纯天然,让顾客一进来就有种绿意盎然的感觉。
这种就是我说的效果,绿色本身就给人一种健康的感觉,这样设计更能体现美容院的中心思想。
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