装修公司实战攻略,装修公司技巧

1. 可否分享一下家装销售的实战经验？
2. 如何做家装顾问？有什么技巧？

可否分享一下家装销售的实战经验？

装修邀约客户其实就那么几套！

第一，针对接房时间较长的。话术可以这样，说我们设计师已经去把你们小区的所有户型都量了尺寸，每个户型做好了2 3种风格的方案和预算报价，你可以清楚的了解到你们房子以后可以装成什么样，要花多少钱，而且到场还有礼品可以拿。这种话术算是用的比较多的，因为很多不懂装修的业主，对这个设计方案，效果图，预算报价很在意，可以抓住这个点。

第二，针对马上接房的或者刚接房的，就可以以征集样板房的借口邀约，因为有很多业主为了省钱，又不着急的话是很乐意作为样板房的，虽然最后业主同不同意做不做样板房它都会变成样板房。当然，如果有业主正准备去接房的话，那机会就来了，别犹豫，拉上设计师直接往小区跑，去帮业主验房，这是一个很好的机会，一定要把握住！

第三，针对已经接房的客户，那就简单了，直接说你这个户型我们已经装了十套八套了，各个阶段的都有工地，现成的方案，效果图，预算，工地，样板房，来了就可以看，公司有车！至于到时候来了客户要看，那就看经理安排吧！

第四，那就是以优惠来邀约，不过如果在打电话那几十秒内无法让客户感觉到优惠很大的话就难邀约过来了！这种方法一般在活动力度比较大的情况下用，比如送空调，送电视洗衣机之类的，或者什么装修半价什么的。

这些都是比较常规的，我见过一个同事是这样说的，我们这边是物管的，你是某某某吧，我们这边在什么什么时候在哪哪哪举办了个什么什么活动，现在通知你啥时候到，不要忘记了。这算是比较奇特的话术了，不过效果还是不错的。

邀约客户的方式很多，这里只讲了打电话的，不过个人觉得跑小区比打电话要好一些，很多东西大家互相学习互相进步，有什么不足的地方欢迎指点。

如何做家装顾问？有什么技巧？

家装顾问？做好家装顾问前提是与客户在交流期间自己的答辩驾驭与解决问题的能力和对目前与未来一段时间“家装出现的各种时尚”观念。不能用过时的“观点”来答复客户。

任何家装企业都是围绕“潜在与现实客户”为服务中心点。通俗一点说，来了一个客户，最终目的，就是“愉快的签单”家装顾问客服一切工作都要围绕这个中心，签单为中心”。

签单技巧？先社交后成交！--完全取得客户信任就是成功一半，脑袋决定口袋！---丰富的经验是双方签单的关键。

任何时间和地点都言行一致，是给客人信心的保证。顾客不只买产品，更买你的服务精神和服务态度。顾客反对意见太多，只代表他不相信你不喜欢你。从语言速度和肢体动作上去模仿对方，去配合对方，是超速赢得信任感的秘诀。

如何掌握促成交易的 3 个技巧

（ 1）双赢技巧：提出一些可以让客户心动的提议：比如：我们在这个小区提前施工

的一般公司会安排样板房施工人员来施工，因为我们想依靠您家的工地带动更多的业务。 让客户更信任我们。

（ 2）坦诚技巧。例如：客户的投入不是很高的时候，给客户介绍的时候，可以客户

介绍材料的时候可以说：说实话，装修本来就没有上限，主要是居住要舒适，我们也不提倡客户越贵越好，有些东西比如地板：不是说越贵就越好，有些也是因为他材质的稀少才会比较贵。

（ 3）询问技巧：说句实话，你准备拿回去看看再考虑一下是不是有什么不满意啊。还是我有些什么地方介绍的不到位。我会给你解决。