酒店房间应该如何设计?
酒店客房设计在很多人看来是一件简单的设计工作,不就是地面地毯、墙面墙纸吗?其实不然,酒店客房设计是体现酒店为客人硬件服务最重要的地方。其包括以客人为上帝的服务理念、当地文化特色、由房价体现的客房档次、人体功学、地毯、墙纸的选择、家具灯具的设计或选择、窗帘的选择、 灯光的配置、 洁具的选择等等。 正所谓麻雀虽小,五脏俱全。那么怎样设计一个人性化、个性化和细致的酒店客房呢?具体可以从以下几个方面来考虑:
客人使用客房是从客房大门处开始的,门框及门边墙的阳角是容易损坏的部位,设计上需考虑保护,钢制门框应该是个好办法,不变形、耐撞击。
二、入口门廊区设计
常规的酒店客房设计走廊相对狭小,房门后一侧是入墙式衣柜。如果有条件,将衣柜安排在就寝区的一侧,会给客人带来方便,也会解决门内狭长的空间容纳过多的功能,造成使用不便。当然,入口处衣柜也可以做,特别是在空间小的客房。一些投资小的经济型客房甚至可以连衣柜门都省去不装。
三、工作区设计
以写字台为中心,家具设计成为这个区域的灵魂,强大而完善的商务功能于此处体现出来。宽带、传真、电话以及各种插口要一安排整齐, 杂乱的电线也要收纳干净。写字台位置的安排也应依空间仔细考虑,良好的采光与视线是很重要的。不一定要像过去的客房那样面壁而坐。
四、***休闲区、会客区设计
所谓七分设计三分经营,说明好的房间设计是能创造效益的。从酒店经营和管理的角度来看,应主要做好几下几点:
1、符合酒店定位,看酒店定位于旅游度***、还是商务、还是会议团队等,是定位高端还是中低端,目标人群的需求决定了对房间的设计要求是不同的。
2、符合投资预算的考量。在定位的前提下,结合物业的面积及房量等关键数据,在预算范围内考虑设计的问题。
3、符合客人使用习惯。很多房间的不太符合人体学,华而不实的硬装和家具、灯光等可以不要,更多考虑客人实际使用习惯和需要,比如,很多电视柜就是多余的,家具的颜色和材料是否耐磨,灯光流明和色度是否符合要求,茶几和书桌如何平衡和取舍、房控的人性化设计等等。
零经验刚接手一家酒店该如何经营?
见议你先熟悉酒店内部与周围的环境,再了解入住酒店的客户群体;还要做好员工的思想工作,对于员工而言就是工资,你可以与之前的老板了解,尽量先把员工留下,自己也要安排一名员工到前台上班,目的是可以把忠实的客户资料收集起来;再一个就要看看酒店在网络上的排名,要跟网络客服联系,目的是要让客服知道以后与你联系,有促销活动也能及时跟你沟通。希望对你有点帮助
零经验的话你接手酒店如果不找酒店管理公司管理。除非你资金链够强。否则基本就是凉凉!并不是你有房子就会有人来住的。水电费各种开支。你如果没有经验或者找一个不懂行的能玩死你。
一个字:酒店经营是一门很专业学问,建议请一个专业人士负责日常管理,你只需把握方向就行。本质的问题要看透。现在的大部分酒店,希望OTA在线销售渠道越多越好,最终带来的结果就是酒店或许将面临任人宰割的悲惨局面。有很多人为,OTA的竞争加剧,将会出现更多佣金收取比例较低的平台,同时酒店也会评估各个平台所能给酒店带来的流量,综合考虑后酒店会在其间选择一个对酒店来说收益最大化的方案。然而,事实是怎样的呢?OTA平台之间的整合,形成了在线销售渠道的垄断局面,不断提高供应商的佣金比例,直至到达供应商的承受底线为止。你开个酒店,对手不是周边的酒店,而是OTA行业长期运营的美好体验所导致的访客现象。毫不夸张地说,如果酒店一味依靠电商,就像在用大量的“抗生素”治疗自己,而不去考虑强身健体。最终有一天,后果相当可怕。。轻者生意失去控制力,重者破产倒闭。酒店要生存,缓解访客现象是唯一的手段。再无其他。
这是酒店最艰难的时代,也是最好的时代。流量市场格局形成后,线上线下的获客成本已趋于一致。市场这只大手已逐渐填平了所有的价值洼地。这时候,线下门店重生的机会来了。互联网说穿了就是个工具而已,它可以帮助酒店实现酒店商务电子化、酒店退房自助化、人员激励实时化、销售场景全局化、营销渠道全员化。而且现在已经有了。酒店只需要找到并运行他就行了。
而且这套工具分成三个[_a***_]:初级阶段:不改变目前的任何经营方式,门店也无需做如何改造。只需要利用它开发更多的会员,建立自己的私域流量池即可。中级阶段:必须开辟一定的房间量来做差异化服务,门店需要挂牌,门头需要重新设计,店内曝光要标准化输出,线上客源要全盘转化。转化率不低于50%,落地执行确保转化率。高级阶段:基于差异化服务的完全自助化酒店服务,包括:差异化服务,无前台服务,手机开启门锁,自助结账服务等,此时,酒店已经有了自己的消费数据库,具备了向周边商业导出流量的能力。说到这里,不知道大家有什么想法没有?
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