装修设计师与客户沟通,装修设计师谈客户技巧

huangp1489 2025-02-14 20

扫一扫用手机浏览

文章目录 [+]
  1. 全屋定制衣柜设计师怎么跟客户交流?
  2. 家装设计师是怎样和客户沟通工程进度的,只能微信,邮件吗?
  3. 平面设计师怎样与客户沟通?
  4. 平面设计师怎样与客户沟通?

全屋定制衣柜设计师怎么客户交流?

首先要了解客户家的全屋设计风格,再就是了解客户的喜好,可以带客户看看样品柜体如果没有样品柜体可以看看现有的设计效果图,了解客户真正的喜好,还有要了解客户的经济需求,不要盲目为了业绩就只推荐贵的,要根据业主的经济预算

家装设计师是怎样和客户沟通工程进度的,只能微信,邮件吗?

很久以前我也是做家装设计师。现在退休做家具厂了,但是定制家具也属于装修中的一部分。

我和业主基本都是通过网络沟通。

装修设计师与客户沟通,装修设计师谈客户技巧
图片来源网络,侵删)

1.量房时需要和业主面谈细节沟通.

2.图纸预算确定需要微信,主要是避免将来***有个依据。

3.进材料开工需要拍视频发给业主看。

装修设计师与客户沟通,装修设计师谈客户技巧
(图片来源网络,侵删)

4.安装需要和业主做现场直播讲解安装。

5.安装完毕在现场等业主来,需要微调的做记录。

愉快的沟通能让你的业主变成朋友的。

装修设计师与客户沟通,装修设计师谈客户技巧
(图片来源网络,侵删)

电话,微信,邮件等等,凡事可以联系的工具都可以,但这样的记录都不好留存和查找,好多时候还得转发在告诉相关的工长工人,很容易出错。你可以用优服务平台的家装版试试,上面有专门的项目沟通,可将微信、短信、邮件的沟通记录都可以同步补充进入响应的合同跟进、工单跟进、项目跟进中,这样很便捷而且有后期方便查找,设定数据权限后,流程上其他相关环节的指定阅览人员也都可以及时查看,避免信息遗漏和信息不同步。

平面设计师怎样与客户沟通?

沟通能力一个优秀的设计师是必须具备的,但是许多设计师都是靠着作品说话的比较多,当你足够强大时可以忽略沟通能力,直接霸气的告诉客户我做了n年设计我知道自己在干什么

一个设计作品做好后或者在做之前,你得把他联成一串故事,有开头有过程有结尾,比如设计一个奶茶店的的LOGO名字叫阿波奶茶,虚拟客户的需求是要可爱点时尚点,这个时候客户已经帮你把范围给你圈定了。

但是大多数时候客户提出的要求是很模糊的,比如大气点、贵气点、时尚点,这些模糊词汇。你得想办法绕过去,比如上面提到的阿波奶茶,你已经设计好了是一个卡通头像,加可爱的字体设计LOGO形象。

你得模拟一下在和客户沟通时的场景,比如客户很有可能对卡通形象提意见,这个形象是挺可爱是不是太幼稚了点,可不可以做得更有时尚感。

注意客户现在的口吻是在征求意见,你不要马上驳回意见,你得对客户说确实是这样的,(表示肯定对方的疑虑拆除对抗心理)任何形象刚出来的时候都会有各种担忧,但是我们准备了一套完整的推广方案,可以让让消费者在短时间内记住我们的品牌和IP形象,您也知道全球最贵的IP形象比卡丘,一年为公司创造上千亿人民币的营收呀!(再次肯定IP形象没有问题

您看我们后续还用这个IP形象做了很多礼品,这可比名星代言省钱多了,当然现阶段这个IP还看不到商业价值,等我们分店越开越多时,其价值就会被放大到那时,我们的礼品是可以收费购买的。(向客户说明我们是专业的团队,这个设计是经过系统考虑设计出来的)。

这个时候客户有再多意见一般都会点点头或者嗯嗯,这个时候不要让客户纠结这个问题,把他的注意力引导后续延长上去,如果他一再纠结,可以和客户说你准备的B方案尽量不要变为重新出方案,可以一直强调商业运作最宝贵的就是时间,不能无限期拖下去。

最后总结一下

无论你是提交什么设计稿记得,多准备一到两套方案,这样做方便客户有选择,也可以引导客户定方向,这样大大的提高了过稿率,最重要的是你在客户面前要拿出自己的专业姿态,要建立你是值得客户信赖的人。这样你在沟通的时候才会不慌不乱,每次去沟通前记得自己多演练几片,这样也能增加自己的自信。


深挖客户初步需求背后的根源。利用专业知识引导客户明确自身需求,排除伪需求,深挖核心问题。明确设计目标,明确可以客观衡量设计是否达标的标准。最后利用设计,解决或者改善根源性问题。

看起来很简单,实际做起来对设计师的要求是很高的。

平面设计师怎样与客户沟通?

沟通能力是一个优秀的设计师是必须具备的,但是许多设计师都是靠着作品说话的比较多,当你足够强大时可以忽略沟通能力,直接霸气的告诉客户我做了n年设计我知道自己在干什么。

一个设计作品做好后或者在做之前,你得把他联成一串故事,有开头有过程有结尾,比如设计一个奶茶店的的LOGO名字叫阿波奶茶,虚拟客户的需求是要可爱点时尚点,这个时候客户已经帮你把范围给你圈定了。

但是大多数时候客户提出的要求是很模糊的,比如大气点、贵气点、时尚点,这些模糊词汇。你得想办法绕过去,比如上面提到的阿波奶茶,你已经设计好了是一个卡通头像,加可爱的字体设计LOGO形象。

你得模拟一下在和客户沟通时的场景,比如客户很有可能对卡通形象提意见,这个形象是挺可爱是不是太幼稚了点,可不可以做得更有时尚感。

注意客户现在的口吻是在征求意见,你不要马上驳回意见,你得对客户说确实是这样的,(表示肯定对方的疑虑拆除对抗心理)任何形象刚出来的时候都会有各种担忧,但是我们准备了一套完整的推广方案,可以让让消费者在短时间内记住我们的品牌和IP形象,您也知道全球最贵的IP形象比卡丘,一年为公司创造上千亿人民币的营收呀!(再次肯定IP形象没有问题)

您看我们后续还用这个IP形象做了很多礼品,这可比名星代言省钱多了,当然现阶段这个IP还看不到商业价值,等我们分店越开越多时,其价值就会被放大到那时,我们的礼品是可以收费购买的。(向客户说明我们是专业的团队,这个设计是经过系统考虑设计出来的)。

这个时候客户有再多意见一般都会点点头或者嗯嗯,这个时候不要让客户纠结这个问题,把他的注意力引导后续延长上去,如果他一再纠结,可以和客户说你准备的B方案尽量不要变为重新出方案,可以一直强调商业运作最宝贵的就是时间,不能无限期拖下去。

最后总结一下

无论你是提交什么设计稿记得,多准备一到两套方案,这样做方便客户有选择,也可以引导客户定方向,这样大大的提高了过稿率,最重要的是你在客户面前要拿出自己的专业姿态,要建立你是值得客户信赖的人。这样你在沟通的时候才会不慌不乱,每次去沟通前记得自己多演练几片,这样也能增加自己的自信。


深挖客户初步需求背后的根源。利用专业知识引导客户明确自身需求,排除伪需求,深挖核心问题。明确设计目标,明确可以客观衡量设计是否达标的标准。最后利用设计,解决或者改善根源性问题。

看起来很简单,实际做起来对设计师的要求是很高的。

[免责声明]本文来源于网络,不代表本站立场,如转载内容涉及版权等问题,请联系邮箱:83115484@qq.com,我们会予以删除相关文章,保证您的权利。转载请注明出处:http://www.wscww.com/post/50323.html

相关文章

餐饮创意装修设计,餐饮创意装修设计图片

餐厅装修升级的开业宣传语?餐饮装修即将完工的文案?餐饮店装修中可以先办理哪些证件?餐厅装修升级的开业宣传语?1.本店装修升级,最近...

装修设计 2025-02-22 阅读1 评论0

房屋装修设计学校,房屋装修设计学校排名

有什么可以免费设计房屋装修的平台呢?新房装修究竟找装饰公司还是找设计工作室?该怎么选择?你的手机里有没有一种APP可以自己设计房子...

装修设计 2025-02-22 阅读1 评论0

新房水电装修设计,新房水电装修设计图

我想问一下,装修房子的时候是先设计再做水电,还是可以先做水电再设计的?还有装修时各工种的进场顺序?设计房屋水电施工图要多少钱?一梯...

装修设计 2025-02-22 阅读1 评论0

银川别墅装修设计,银川别墅装修设计公司

银川阅海锦绣别墅怎么样?银川市阅海名筑别墅位于什么地方?银川阅海锦绣别墅怎么样?该别墅区是一座高档住宅区,附近有多个大型购物中心和...

装修设计 2025-02-22 阅读2 评论0